Zuletzt aktualisiert: 21.07.2025
Beschreibung unseres Dienstes
Wir stellen auf unserer Website Informationen über unsere Produkte bereit. Sie können einige unserer Produkte auch direkt online kaufen. Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, können Sie es in Ihren Warenkorb legen. Folgen Sie dann den angegebenen Schritten, um den Kauf abzuschließen.
Barrierefreiheit unseres Dienstes
Gemäß dem Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit (EAA, Richtlinie (EU) 2019/882) müssen unsere Dienste barrierefrei sein. Barrierefreiheit erfordert insbesondere, dass Inhalte wie Texte, Bilder, aber auch bestimmte Funktionen auf unserer Website wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.
- Wahrnehmbar bedeutet, dass Nutzer die dargebotenen Informationen wahrnehmen können müssen. Um Barrieren beim Zugriff auf Nicht-Text-Inhalte abzumildern, kann dies durch die Bereitstellung von Textalternativen erreicht werden. Damit unsere Inhalte wahrnehmbar sind, müssen wir zudem sicherstellen, dass sie anpassbar sind (d. h. in verschiedenen Formen dargestellt werden können) und unterscheidbar sind (d. h. relevante Informationen für Nutzer leichter hör- und sichtbar gemacht werden).
- Bedienbar bedeutet, dass die Benutzerschnittstelle es den Nutzern ermöglichen muss, die relevanten Komponenten und die Navigation zu bedienen. Dies beinhaltet Themen wie die Gewährleistung der Barrierefreiheit auch bei der Verwendung anderer Eingabegeräte als einer Maus sowie die Einräumung ausreichender Zeit zum Lesen und Nutzen der Inhalte.
- Verständlich bedeutet, dass Nutzer sowohl die Informationen als auch die Bedienung der Benutzerschnittstelle verstehen können müssen. Unter anderem müssen wir sicherstellen, dass Texte lesbar und verständlich sind und die Navigation vorhersehbar ist.
- Robust bedeutet, dass Inhalte von verschiedenen Benutzeragenten, insbesondere assistiven Technologien, interpretiert werden können. Wir sind verpflichtet, die Kompatibilität sowohl mit aktuellen als auch mit zukünftigen Benutzeragenten zu maximieren.
Wir setzen uns für eine kontinuierliche Verbesserung der Barrierefreiheit ein.
Feedback und Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zur barrierefreien Gestaltung unserer Angebote? Wir sind jederzeit für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktinformationen unseres Kundenservice:
Vorwerk BENELUX BV Kundenservice
Telefonnummer: +32(0) 78 480 348
Mo.-Fr. 8:30 - 12:00 | 13:00 - 16:00
E-Mail: benelux@customercare.vorwerk.com
Sie sind zudem berechtigt, sich an Ihre nationale Marktüberwachungsbehörde zu wenden.