Algemene voorwaarden

1. Algemene bepalingen

De algemene verkoopvoorwaarden van VORWERK BENELUX (“AV”) zijn van toepassing op de verkoop van VORWERK BENELUX-producten (het “Product”) aan klanten (“Klant(en)”) via haar website (“Webshop”) en op iedere andere overeenkomst tussen VORWERK BENELUX en de Klant. De AV hebben voorrang op alle andere algemene verkoopvoorwaarden. Wijzigingen van de AV treden in werking zodra zij online worden geplaatst en zijn niet van toepassing op voorgaande transacties.

De contactgegevens van VORWERK BENELUX zijn: VORWERK BENELUXInschrijvingsnummer: 1005.465.871Deltapark, Mechelsesteenweg 186C, 1800 Vilvoorde, Belgiëbenelux@customercare.vorwerk.com

Deze voorwaarden worden aan de Klant beschikbaar gesteld op een wijze die de Klant in staat stelt de AV op een duurzame drager op te slaan.

2. Definities

In deze AV hebben de volgende met een hoofdletter geschreven termen de hierna aangegeven betekenis:

“VORWERK BENELUX”: Vorwerk BENELUX, Besloten Vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te Mechelsesteenweg 586 bus C, 1800 Vilvoorde en met Belgisch ondernemingsnummer 1005.465.871

“AV” : deze algemene verkoopvoorwaarden van VORWERK BENELUX.

“EU Data Act” : Verordening (EU) 2023/2854 van het Europees Parlement en de Raad van 13 december 2023 betreffende geharmoniseerde regels voor eerlijke toegang tot en gebruik van data.

“Intellectuele Rechten” : alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, octrooien, merken, modellen- en databankrechten, rechten op vertrouwelijke informatie of bedrijfsgeheimen, domeinnaamrechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten (geregistreerd of niet, thans bestaand of nog te ontwikkelen) wereldwijd, inclusief rechten op aanvragen en lopende registraties en het recht op schadevergoeding bij inbreuk.

“Product” : elk product dat door VORWERK BENELUX aan de Klant wordt verkocht, waaronder maar niet beperkt tot een Thermomix.

“VI” : Vorwerk International & Co. KmG, gevestigd te Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Zwitserland.

3. Aanbod, aanvaarding en duur van de overeenkomst

Bestellingen worden geplaatst via de Webshop met behulp van een online bestelformulier en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Is het Product na bestelling niet leverbaar, dan bericht VORWERK BENELUX de Klant binnen een redelijke termijn. Nadere productinformatie is verkrijgbaar bij de klantenservice van VORWERK BENELUX.

De verkoop komt slechts tot stand na uitdrukkelijke aanvaarding van het aanbod door VORWERK BENELUX. VORWERK BENELUX behoudt zich het recht voor bestellingen niet uit te voeren of te annuleren, met terugbetaling van een eventueel betaalde vooruitbetaling, indien de bestelling dubieus lijkt, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend bij bestellingen door minderjarigen, insolvabele klanten, klanten zonder bekend adres of klanten die onjuiste gegevens verstrekken.

VORWERK BENELUX kan bestellingen opschorten of weigeren van een Klant die een eerdere bestelling niet heeft betaald of met wie een geschil bestaat.

Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de Klant de AV volledig. De overeenkomst en de voorwaarden blijven van kracht totdat alle verplichtingen zijn nagekomen.

Door een bestelling te plaatsen doet de Klant uitdrukkelijk afstand van zijn/haar eigen algemene voorwaarden en erkent de toepasselijkheid van deze AV. De algemene voorwaarden van de Klant kunnen niet stilzwijgend door VORWERK BENELUX worden aanvaard. Van deze bepaling kan alleen worden afgeweken middels een ondertekende schriftelijke overeenkomst.

4. Prijs en betalingsvoorwaarden

Het Product wordt gefactureerd tegen de op het moment van registratie van de bestelling geldende prijs. De prijzen zijn in euro en inclusief btw tegen het op dat moment geldende tarief in het land van verblijf van de Klant. Verzendkosten zijn ten laste van de Klant en worden afzonderlijk vermeld. Voor het plaatsen van een bestelling wordt de totaalprijs, inclusief alle kosten en belastingen, aan de Klant getoond in het besteloverzicht van de Webshop.

Aankopen via de Webshop kunnen worden betaald met één van de aangeboden betaalmethoden: Bancontact, Credit card, Alma.

Indien de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht en in gebreke blijft de factuur te betalen op de vervaldag, kan VORWERK BENELUX (i) verkooprechtelijke rente eisen gelijk aan de referentierente verhoogd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, berekend op het openstaande bedrag, en (ii) een vaste schadevergoeding vorderen van:a) €20 indien het openstaand saldo ≤ €150; ofb) €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de tranche tussen €150,01 en €500 indien het openstaand saldo tussen €150,01 en €500 ligt; ofc) €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de tranche boven €500 met een maximum van €2.000 indien het openstaand saldo > €500 is.

VORWERK BENELUX kan deze rente en vaste schadevergoeding bij een consument pas claimen na een termijn van veertien dagen na verzending van de eerste schriftelijke herinnering zoals vermeld in artikel XIX.2 §1 van het Wetboek van Economisch Recht, aanvangend op de derde werkdag na verzending van de brief of op de kalenderdag volgend op de verzending van de elektronische herinnering.

Indien de Klant geen consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht en de betaling uitblijft op de vervaldag van de factuur, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een vertragingsrente verschuldigd conform de interestvoet die van toepassing is op handelstransacties (B2B) krachtens de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties. Niet-betaling van de factuur op de vervaldag geeft voorts automatisch en zonder ingebrekestelling aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10%) op het openstaande saldo, met een minimum van €125 per openstaande factuur, onverminderd het recht van VORWERK BENELUX om aantoonbare hogere schade te verhalen.

Een onvolledige levering van een bestelling rechtvaardigt geen uitstel van betaling voor de geleverde goederen. VORWERK BENELUX kan deelfacturen uitreiken voor zover de goederen zijn geleverd. Betaling van de facturen kan niet afhankelijk worden gesteld van installatie of indienststelling van de uitrusting.

5. Levering en risico-overdracht

VORWERK BENELUX streeft ernaar het Product binnen 60 dagen na volledige ontvangst van betaling te leveren, tenzij schriftelijk een andere leverdatum is overeengekomen.

Indien VORWERK BENELUX niet binnen de genoemde termijn kan leveren, zal zij de Klant schriftelijk informeren en een nieuwe redelijke leverdatum overeenkomen. Overschrijding van die nieuwe termijn geeft de Klant het recht de bestelling te annuleren.

Bij aflevering dient de Klant de verpakking op beschadigingen te controleren. Is het Product beschadigd, dan mag de Klant de levering weigeren en VORWERK BENELUX onmiddellijk inlichten.

Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Het risico gaat over op de Klant op het moment dat de Klant of een door de Klant aangewezen derde het Product fysiek in bezit neemt.

6. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte Producten blijven eigendom van VORWERK BENELUX totdat de prijs en alle andere door de Klant verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. De Klant is aansprakelijk voor beschadiging of waardevermindering van het Product ten opzichte van de nieuwstaat als gevolg van gebruik, aantasting van de verpakking, enz. In geval van beslaglegging, verbeurdverklaring of andere derdenmaatregelen met betrekking tot het Product vrijwaart de Klant VORWERK BENELUX volledig voor alle vorderingen en kosten hieruit voortvloeiend. In dat geval moet de Klant de derde informeren dat het Product eigendom is van VORWERK BENELUX. Indien de prijs niet binnen de overeengekomen termijn volledig is voldaan, kan VORWERK BENELUX naar eigen goeddunken de teruggave van het Product eisen door eventueel reeds betaalde bedragen terug te betalen of door de functionaliteiten van het apparaat te blokkeren.

7. Klachten

Klachten over het Product dienen schriftelijk te worden ingediend en het bestaan van een gebrek moet worden aangetoond. VORWERK BENELUX is niet aansprakelijk indien het gebrek niet bestond bij levering of indien de Klant op de hoogte was van het gebrek bij aankoop. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het Product worden ingediend. Na deze termijn vervallen de rechten uit de klacht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Indien het geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kan de Klant een klacht indienen bij de Ombudsdienst voor Consumentenzaken, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel.

8. Productgarantie

Het Product is gedekt door een onderdelen- en arbeidsgarantie, inclusief Vorwerk Comfort Service, conform de voorwaarden van VORWERK BENELUX vanaf de leveringsdatum. De Klant heeft recht op de wettelijke garantie van twee (2) jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

bij verkeerd gebruik, normale slijtage, abnormale onderhoudswerkzaamheden of gebrek aan onderhoud en/of hygiëne;
bij gebruik van accessoires of onderdelen anders dan die geleverd door VORWERK BENELUX of bij gebruik van niet-originele VORWERK-onderdelen;
bij interventie of wijziging van het apparaat door een niet-geautoriseerde derde of door de Klant;
bij niet-naleving van de gebruiksaanwijzing;
bij aansluiting op een niet-conforme elektrische installatie;
in geval van overmacht, zoals natuurramp, blikseminslag, overstroming, brand, of een toevallige gebeurtenis of externe oorzaak;
bij defecte of afwezige WiFi- of Bluetooth-verbinding om welke reden dan ook.

Bovenstaande bepaling laat de rechten inzake verborgen gebreken en (niet-)conforme levering onverlet.

Bij niet-naleving van de veiligheidsregels zoals uiteengezet in de gebruiksaanwijzing is VORWERK BENELUX niet verantwoordelijk voor schade aan de Klant of derden, al dan niet aan dieren of goederen. Elk ongeval moet onmiddellijk aan VORWERK BENELUX worden gemeld, die het apparaat kan opvragen voor expertise. De staat van het apparaat mag na het ongeval niet worden gewijzigd.

9. Herroepingsrecht

De Klant heeft een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van het Product, ook indien levering via een derde plaatsvindt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen kan de Klant het bijgevoegde herroepingsformulier invullen of een ondubbelzinnige verklaring sturen met vermelding van het ordernummer en de beslissing tot retournering. Het Product dient in de originele verpakking te worden teruggezonden volgens de instructies van VORWERK BENELUX. De Klant moet de producten zonder onnodige vertraging terugzenden en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na verzending van de herroeping.

Tijdens de herroepingstermijn dient de Klant zorgvuldig met het Product en de verpakking om te gaan. De Klant mag de goederen enkel uitpakken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen. In geval van herroeping is de Klant verantwoordelijk voor de kosten van terugzending en voor eventuele waardevermindering of schade veroorzaakt door behandeling die verder ging dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, alsook voor kosten van nieuwe verpakking. Bij beschadiging van Product of verpakking brengt VORWERK BENELUX eventuele reparatiekosten en/of de volledige waarde van het beschadigde Product of de verpakking in rekening.

Retouradres:Delta ParkMechelsesteenweg 586C1800 Vilvoorde – BELGIË

10. Verwerking van persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de Klant worden verzameld en verwerkt door VORWERK BENELUX, die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke.

VORWERK BENELUX verwijst naar haar privacyverklaring, te raadplegen op haar website via de link: https://cookidoo.be/consent/web/documents/nl-BE/latest/privacy?region=BE (https://cookidoo.be/consent/web/documents/nl-BE/latest/privacy?region=BE); https://cookidoo.be/consent/web/documents/nl-BE/latest/privacy?region=LU (https://cookidoo.be/consent/web/documents/nl-BE/latest/privacy?region=LU); https://cookidoo.be/consent/web/documents/nl-BE/latest/privacy?region=NL, waarin tevens de verwerkte gegevens, de rechtsgronden en doeleinden van de verwerking en de rechten en plichten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens worden vermeld. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Klant dat hij kennis heeft genomen van en instemt met de privacyverklaring.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Tenzij uitdrukkelijk en specifiek anders vermeld in een schriftelijke en ondertekende overeenkomst tussen VORWERK BENELUX en de Klant, blijven alle Intellectuele Rechten van VORWERK BENELUX te allen tijde volledig eigendom van VORWERK BENELUX.

12. Informatie over Vorwerk-producten en -diensten (EU Data Act)

Vorwerk is op grond van toepasselijke wetgeving gehouden de Klant relevante informatie te verschaffen over verbonden Vorwerk-producten en gerelateerde diensten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst. Op https://www.vorwerk-group.com/eudataact/be (https://www.vorwerk-group.com/eudataact/be); https://www.vorwerk-group.com/eudataact/lu (https://www.vorwerk-group.com/eudataact/lu); https://www.vorwerk-group.com/eudataact/nl (https://www.vorwerk-group.com/eudataact/nl); heeft de Klant toegang tot product- en dienstspecifieke informatie die van toepassing is op deze AV.

13. Verplichtingen van de Klant na verkrijging van Product Data, Related Service Data of gegevens krachtens artikel 4(1) EU Data Act

Indien de Klant als gebruiker gegevens verkrijgt krachtens een verzoek als bedoeld in artikel 4, lid 1, van de EU Data Act, stemt de Klant ermee in deze gegevens niet te gebruiken om een verbonden product te ontwikkelen dat concurreert met het verbonden product of Product waarvan de gegevens afkomstig zijn, noch deze gegevens met derden te delen met dat doel. De Klant zal de gegevens niet gebruiken om dwangmiddelen toe te passen of hiaten in de technische infrastructuur van de gegevenshouder of VI te misbruiken die zijn ontworpen ter bescherming van de gegevens, noch inzichten afleiden over de economische situatie, activa of productiemethoden van de fabrikant of VI. Overtreding van deze verplichtingen door de Klant vormt een ernstige en materiële contractbreuk, die VORWERK BENELUX het recht geeft volledige schadeloosstelling voor geleden schade te vorderen.

14. Gebruik van Product Data (Data License)

Tijdens gebruik van het Product door de Klant (gebruiker) zullen verschillende gegevens met betrekking tot het Product of de omgeving ervan worden verkregen, verzameld, gegenereerd of anderszins verwerkt door het Product (“Product Data”), zijnde gegevens gegenereerd door het gebruik van het Product die ontworpen zijn om opvraagbaar te zijn, inclusief metadata. Wanneer het Product is verbonden met een digitale dienst die door VORWERK BENELUX wordt aangeboden of geëxploiteerd (“Related Service”), kan de Related Service gegevens verkrijgen, verzamelen, genereren of anderszins verwerken die de digitalisering van gebruikershandelingen of gebeurtenissen in relatie tot het verbonden Product weergeven (“Related Service Data”). VORWERK BENELUX en de Klant komen het gebruik en delen van Product Data als volgt overeen. De Related Service Data kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden die afzonderlijk met de Klant zijn overeengekomen.

A. Data Holder

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat in de context van deze AV de “Data Holder” in de zin van Verordening (EU) 2023/2854 (“EU Data Act”) Vorwerk International & Co. KmG (“VI”) is voor alle gegevens met betrekking tot het Product en voor alle gegevens met betrekking tot Vorwerk Related Services die aan het Product zijn gekoppeld (“Data Holder”).

VI is onderworpen aan alle rechten en verplichtingen voortvloeiend uit zijn rol als Data Holder. VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat geen andere rechtspersoon binnen de Vorwerk-groep als Data Holder zal worden beschouwd onder deze AV of enige andere overeenkomst tussen VORWERK BENELUX en de Klant.

VORWERK BENELUX verklaart en garandeert hierbij dat zij over volledige bevoegdheid beschikt om namens VI op te treden in verband met deze AV. VORWERK BENELUX is uitdrukkelijk gemachtigd VI te binden aan de voorwaarden betreffende toegang tot en gebruik van de gegevens zoals hierin vermeld.

B. Recht op gebruik van niet-persoonlijke Product Data voor gespecificeerde doeleinden

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat de Data Holder het recht verkrijgt niet-persoonlijke Product Data te gebruiken voor de volgende doeleinden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet:

uitvoering van een overeenkomst met de Klant of activiteiten in verband daarmee;
monitoring en onderhoud van functionaliteit, veiligheid en beveiliging van het Product of de Related Service, inclusief incidentvoorbereiding en -respons, troubleshooting, ondersteuning, garantie- en vergelijkbare activiteiten en bijbehorende data-analyse;
beoordeling, verdediging en/of handhaving van aanspraken van de Klant, Data Holder of derden met betrekking tot het Product of de Related Service;
analyse en meting van effectiviteit en gebruik van Vorwerk-producten en Related Services, inclusief statistische analyses ter waarborging van werking, veiligheid en kwaliteit;
verbetering van de werking van producten en diensten van VORWERK BENELUX en/of de Data Holder, inclusief kwaliteitscontrole, predictief onderhoud en ondersteuning of garantiediensten;
ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten, tools of diensten door VORWERK BENELUX en/of de Data Holder of door derden namens hen;
ontwikkeling van nieuwe producten of diensten, al dan niet in samenwerking of via bijzondere entiteiten;
facturatie en accountbeheer;
naleving van toepasselijke wetten en bescherming en handhaving van de rechten van Vorwerk;
aggregatie van Product- en Servicegegevens met andere gegevens of creatie van afgeleide gegevens voor elk wettig doel; en
onder voorbehoud van voorafgaande toestemming van de Gebruiker, training van proprietaire en derdepartij AI-modellen en machine learning functies

(“Data License”)

De Data Holder zal Product Data niet gebruiken om inzichten te verkrijgen over de economische situatie of activa van de Klant of op een wijze die nadelig is voor de gerechtvaardigde belangen van de Klant.

C. Afgeleide datalicentie en gebruik door derden

De Data Holder is bevoegd andere rechtspersonen binnen de Vorwerk-groep een recht te verlenen om niet-persoonlijke Product Data te gebruiken voor de in deze sectie gedefinieerde doeleinden (“Derived Data License”). De Data Holder kan derde partijen, leveranciers of samenwerkingspartners inschakelen om Product Data te gebruiken voor de in de Data License gespecificeerde doeleinden, mits deze derden contractueel worden gebonden niet-persoonlijke Product Data niet verder te delen.

Niettegenstaande het bovenstaande kan de Data Holder en, waar toegestaan, derden gebruikmaken van gegevensverwerkingsdiensten, zoals cloud- of hostingdiensten, om Product Data voor eigen rekening en verantwoordelijkheid te verwerken.

D. Gebruik en overdracht van persoonlijke Product Data

De Data Holder mag persoonlijke Product Data slechts gebruiken, delen met derden of anderszins verwerken indien hiervoor een rechtsgrond bestaat en onder de voorwaarden toegestaan onder Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en, waar relevant, Richtlijn 2002/58/EG (richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, of andere toepasselijke privacywetgeving.

E. Technische en organisatorische maatregelen

De Data Holder zal technische en organisatorische maatregelen toepassen om een niveau van bescherming te waarborgen dat passend is bij het risico van de verwerking van Product Data met betrekking tot vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid, alsmede voldoende veerkracht en beveiliging van de gegevensverwerkende systemen, rekening houdend met de stand van de techniek, potentiële schade voor de Gebruiker en de kosten van beschermingsmaatregelen.

De technische en organisatorische maatregelen zijn onderhevig aan technische vooruitgang en ontwikkeling. In dat kader mogen de Data Holder en VORWERK BENELUX adequate alternatieve maatregelen implementeren zolang het beschermingsniveau niet wordt ondermijnd.

15. Gebruik van Related Service Data (Data License)

Tijdens gebruik van het Product kunnen de Related Service en de Product-functionaliteit gegevens verzamelen of verwerken zoals hierboven omschreven. Voor de Related Service geldt een overeenkomstige regeling omtrent Data Holder, Data License, Derived Data License, verwerking van persoonlijke gegevens en technische en organisatorische maatregelen als beschreven in de voorgaande secties. Specifieke voorwaarden met betrekking tot Related Service Data kunnen aanvullend overeen worden gekomen.

A) Data Holder

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat in de context van deze GTC de Data Holder in de zin van Verordening (EU) 2023/2854 (“EU Data Act”) is:

Vorwerk International & Co. KmG (“VI”) voor alle data met betrekking tot het Product en voor alle data met betrekking tot Vorwerk Gerelateerde Diensten die verbonden zijn aan het Product.

VI is onderworpen aan alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit hun rol als Data Holder.

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat geen andere rechtspersoon binnen de Vorwerk-groep dan VI als Data Holder wordt beschouwd op grond van de GTC of enig contract tussen VORWERK BENELUX en de Klant.

VORWERK BENELUX verklaart en garandeert dat zij volledig bevoegd is om namens VI op te treden in verband met de GTC. VORWERK BENELUX is rechtsgeldig gemachtigd om VI te binden aan de voorwaarden met betrekking tot toegang tot en gebruik van de data zoals hierin uiteengezet.

B) Recht op gebruik van niet-persoonlijke Gerelateerde Dienst Data voor gespecificeerde doeleinden

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat de Data Holder het recht verkrijgt om de Gerelateerde Dienst Data die niet-persoonlijke data zijn te gebruiken voor de volgende doeleinden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

Uitvoering van een overeenkomst met de Klant of activiteiten die verband houden met een dergelijke overeenkomst;
Bewaken en onderhouden van de functionaliteit, veiligheid en beveiliging van het Product of de Gerelateerde Dienst, inclusief incidentvoorbereiding en incidentrespons, troubleshooting, support, garantie of soortgelijke activiteiten en gerelateerde data-analyses, inclusief het detecteren en onderzoeken van incidenten en oorzaken;
Beoordelen, verdedigen en/of handhaven van aanspraken van de Klant, de Data Holder of derden met betrekking tot het Product of de Gerelateerde Dienst;
Analyses en meting van de effectiviteit en het gebruik van de Vorwerk-producten en Gerelateerde Diensten, inclusief statistische analyses, met name voor monitoring en onderhoud van de werking, veiligheid en beveiliging van een Product of Gerelateerde Dienst en voor kwaliteitsborging;
Verbeteren van de werking van enig Product of Dienst aangeboden door VORWERK BENELUX en/of de Data Holder, inclusief kwaliteitscontrole, voorspellend onderhoud en het aanbieden van support- of garantiediensten;
Ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, functies en/of tools voor de Producten of Gerelateerde Diensten door VORWERK BENELUX en/of de Data Holder, of door derden handelend namens VORWERK BENELUX en/of de Data Holder;
Ontwikkelen van nieuwe Producten of Diensten, zelfstandig, samenwerkend of via speciale entiteiten zoals joint ventures;
Facturatie en accountbeheer;
Naleving van toepasselijke wetgeving en bescherming en handhaving van de rechten van Vorwerk;
Aggregatie van Product- en Dienst Data met andere data of creëren van afgeleide data voor elk wettig doel; en
Onder voorbehoud van voorafgaande toestemming van de Gebruiker, training van AI-modellen, AI-systemen en machine learning functies van zowel eigen als derde partijen

(“Data License”)

De Data Holder gebruikt de Gerelateerde Dienst Data niet om inzichten te verkrijgen over de economische situatie of activa van de Klant of op enige andere manier die nadelig is voor de legitieme belangen van de Klant.

C) Afgeleide datalicentie en gebruik door derden

VORWERK BENELUX en de Klant komen overeen dat de Data Holder bevoegd is andere rechtspersonen binnen de Vorwerk-groep een recht te verlenen om niet-persoonlijke Gerelateerde Dienst Data te gebruiken voor de in deze sectie gedefinieerde doeleinden (“Derived Data License”).

De Data Holder kan derde partijen, leveranciers of samenwerkingspartners inschakelen om Gerelateerde Dienst Data te gebruiken voor de in de Data License gespecificeerde doeleinden, mits de Data Holder contractueel verplicht dat deze derden de ontvangen niet-persoonlijke Gerelateerde Dienst Data niet verder delen.

Onverminderd het bovenstaande kunnen de Data Holder en, waar toegestaan, derden, gebruikmaken van dataverwerkingsdiensten, zoals cloud computing, hostingdiensten of soortgelijke diensten, om de Gerelateerde Dienst Data voor eigen rekening en onder eigen verantwoordelijkheid te verwerken.

D) Gebruik en overdracht van persoonlijke Gerelateerde Dienst Data

De Data Holder mag persoonlijke Gerelateerde Dienst Data slechts gebruiken, delen met derden of anderszins verwerken indien er een wettelijke basis bestaat en onder de voorwaarden die zijn toegestaan krachtens Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”) en, waar relevant, Richtlijn 2002/58/EG (“Richtlijn inzake privacy en elektronische communicatie”) of andere toepasselijke privacywetgeving.

E) Technische en organisatorische maatregelen

De Data Holder zal technische en organisatorische maatregelen toepassen om een beschermingsniveau te waarborgen dat passend is bij het risico van de verwerking van Product- en Gerelateerde Dienst Data met betrekking tot vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid, evenals voldoende veerkracht en veiligheid van de dataverwerkende systemen, redelijk geacht in de omstandigheden, rekening houdend met de stand van wetenschap en techniek, mogelijke schade voor de Gebruiker en de kosten van de beschermingsmaatregelen.

De technische en organisatorische maatregelen zijn onderhevig aan technische vooruitgang en verdere ontwikkeling. In dit verband zijn de Data Holder en VORWERK BENELUX bevoegd alternatieve adequate maatregelen te implementeren, mits het veiligheidsniveau van de gespecificeerde maatregelen niet wordt ondermijnd.

16. Nietigheid

Indien een bepaling van de bestelling en/of de AV geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen te goeder trouw de ongeldige bepaling vervangen door een gelijkwaardige bepaling die het best overeenkomt met de bedoelingen van de order en/of AV. In geval van volledige of gedeeltelijke nietigheid kan de rechtbank de nietigheid matigen en beperken tot het onredelijke gedeelte.

17. Aansprakelijkheid

VORWERK BENELUX is, behoudens in geval van bedrog, zware schuld en/of opzet, niet aansprakelijk voor indirecte schade van de Klant. Iedere aansprakelijkheid van VORWERK BENELUX voortvloeiend uit een verkoop of contract met de Klant is beperkt tot directe schade.

Elke buitencontractuele aansprakelijkheid van VORWERK BENELUX, of van haar hulppersonen of medewerkers, verband houdend met de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van een contract met de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten (in afwijking van artikel 6.3 §2 Burgerlijk Wetboek), behalve in gevallen van vorderingen tot schadeloosstelling voor lichamelijke letsels of morele schade of voor schade veroorzaakt door een opzettelijke daad met het doel schade toe te brengen.

18. Toepasselijk recht

Op het bestaan, de gevolgen en de uitvoering van een contract met VORWERK BENELUX en deze AV is uitsluitend Belgisch recht van toepassing

Het Weens Koopverdrag (CISG) van 11 april 1980 is niet van toepassing.

19. Bevoegde rechtbanken

Alle geschillen voortvloeiend uit of met betrekking tot de order, een contract en/of de AV vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel (BE).

Het voormelde geldt onverminderd andersluidende rechten van consumenten in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht zoals vermeld in artikel VI.83., 23° Wetboek van Economisch recht.